1. Вся продукция, представленная в интернет-магазине и салонах оптики фирменной сети, имеет российские сертификаты качества, а мастерская по изготовлению и ремонту очков лицензирована.
2. Производитель гарантирует надежность соединения линз с оправой в течение 6 (шести) месяцев со дня получения очков при соблюдении приведенных ниже правил эксплуатации.
3. В случае обнаружения и подтверждения заводского брака мастерская гарантирует ремонт или замену носовых упоров, винтов, люверсов, втулок, переустановку выпавших линз, восстановление геометрии очков, УЗ-чистку оправ на срок до 12 (двенадцати) месяцев со дня получения очков.
4. Все случаи механических повреждений и поломок очков, оправ и линз в процессе эксплуатации по вине потребителя не являются гарантийными и затраты на их замену/ремонт, а также необходимые запасные части несет потребитель.
5. В случае повреждения оправы/очков при установке линз или ремонте в сторонней мастерской оправа/очки снимаются с гарантии.
6. Претензии по качеству приобретенного товара принимаются при наличии гарантийного конверта в любом из салонов нашей сети. Срок рассмотрения претензии – до 2 (двух) рабочих дней.
7. Любые физические и/или химические поломки и/или повреждения оправ, их конструктивных частей и/или очковых линз, возникшие в процессе эксплуатации по вине потребителя или третьих лиц, равно как и утрата/потеря отдельных конструктивных частей очков не могут являться основанием для претензий к изготовителю очков.
8. Согласно ст.35 п.3 Закона «О защите прав потребителя» на новые или бывшие в употреблении оправы и линзы, приобретенные заказчиком у третьих лиц, гарантия не распространяется.
1. Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества по любой причине на следующих условиях:
• промышленные модели солнцезащитных очков и оправ, а также аксессуары, не относящиеся к предметам личной гигиены – в товарном виде без следов эксплуатации и повреждений в полной комплектации с коробкой и чеком в течение 14 (четырнадцати) дней со дня приобретения для Москвы и Московской области, и 14 (четырнадцати) дней + срок доставки для остальных регионов России;
• очковые линзы, запасные части к очкам и оправам (переходники, дужки, втулки и пр.), аксессуары (стопперы, окклюдеры, резинки и пр.), а также товары, относящиеся к предметам личной гигиены (жидкости, салфетки и пр.) возврату и обмену не подлежат (согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998г №55 с изменениями от 20 октября 1998г и 06 февраля 2002г).
2. Возврат денежных средств покупателю осуществляется в форме, соответствующей форме произведенной оплаты, в течение 7 (семи) рабочих дней за вычетом расходов покупателя на услуги по доставке товара.
1. детские очки не должны являться игрушкой, использоваться не по прямому назначению и/или становиться предметом коллективного пользования, а выполнять исключительно функции индивидуального средства оптической коррекции и/или защиты зрения ребенка.
2. Процесс ношения, надевания, снятия и хранения очков ребенком должен происходить под контролем взрослых.
3. Если прямой контроль со стороны взрослых временно невозможен, то ребенок должен быть проинструктирован о правилах использования, ношения, надевания, снятия и хранения очков.
4. Категорически воспрещается:
• прикладывать к очкам значительные механические усилия, приводящие к их деформации, повреждению, поломке и/или разрушению;
• производить установку выпавших линз самостоятельно;
• подгонять, выправлять и/или ремонтировать очки самостоятельно, либо обращаться в мастерские, не имеющие лицензии на ремонт медицинской оптики;
• класть очки линзами вниз на твердую, абразивную или иную поверхность, способную привести к появлению царапин и/или помутнению линз;
• допускать попадание органических растворителей и прочих химически агрессивных веществ на любые части очков;
• в процессе эксплуатации и хранения допускать воздействие высоких температур на очки и их составные части;
• сушить очки посредством любых нагревательных приборов;
• использовать для чистки очков и ухода за линзами средства, не относящиеся к категории специально предназначенных для этих целей составов и аксессуаров.